Política de Privacidad
Última actualización: 29 de diciembre de 2024
Esta Política de Privacidad describe cómo Luqarnes ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios ("usted" o "el usuario") que acceden a nuestros servicios a través del sitio web createdbylemons.info y plataformas relacionadas.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
1.1 Información proporcionada directamente por usted
Recopilamos información que usted nos proporciona de forma voluntaria al interactuar con nuestros servicios, incluyendo:
- Nombre completo y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)
- Mensajes, consultas y comunicaciones que nos envíe a través de formularios de contacto
- Preferencias de aprendizaje y datos de participación en seminarios
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando usted utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos, tales como:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo y versión del navegador web
- Sistema operativo y tipo de dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección
- Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
- Datos de cookies y tecnologías de seguimiento similares
1.3 Información de terceros
En algunos casos, podemos recibir información sobre usted a través de plataformas de terceros, como redes sociales o servicios de autenticación, cuando usted elige vincular dichas cuentas con nuestros servicios.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proveer, operar y mejorar nuestros servicios educativos y seminarios
- Procesar inscripciones, pagos y gestionar su cuenta de usuario
- Enviar confirmaciones, notificaciones y comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
- Responder a sus consultas, solicitudes y mensajes de soporte
- Personalizar su experiencia de aprendizaje en función de sus preferencias e historial
- Enviar información sobre nuevos seminarios, actualizaciones y contenidos relevantes, cuando usted haya dado su consentimiento
- Garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes o usos no autorizados
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Realizar análisis estadísticos para mejorar la calidad de nuestros servicios
3. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legítimas:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios que usted ha solicitado o contratado.
- Consentimiento: cuando usted ha dado su consentimiento explícito para una finalidad específica, como el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: cuando tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma o comunicarnos con usuarios activos.
- Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
4.1 Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el uso de nuestra plataforma.
4.2 Tipos de cookies que utilizamos
| Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Cookies esenciales | Necesarias para el funcionamiento básico del sitio | Sesión |
| Cookies de preferencias | Recuerdan sus configuraciones y preferencias | Hasta 12 meses |
| Cookies analíticas | Nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio | Hasta 24 meses |
| Cookies de marketing | Permiten mostrar contenido relevante y personalizado | Variable |
4.3 Control de cookies
Usted puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para recibir una alerta cuando se envíen cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
5. Compartición de información con terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir sus datos con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en la operación de nuestra plataforma, como procesadores de pago, servicios de correo electrónico, herramientas de análisis y proveedores de infraestructura tecnológica. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información.
- Requerimientos legales: cuando estemos obligados por ley, orden judicial o solicitud de autoridad competente a divulgar información.
- Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Luqarnes, sus usuarios u otras personas.
- Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información podría ser transferida como parte de dicha transacción, notificándole previamente.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países distintos al suyo. En tales casos, nos aseguramos de que existan mecanismos adecuados de protección de datos, como cláusulas contractuales estándar u otros instrumentos reconocidos, para garantizar un nivel de protección equivalente al que aplica en su país de residencia.
7. Retención de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:
- La duración de su relación activa con nuestros servicios
- Las obligaciones legales y regulatorias aplicables
- La necesidad de resolver disputas o hacer cumplir acuerdos
Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito, controles de acceso restringido y revisiones periódicas de seguridad.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si bien hacemos todo lo posible por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en los plazos y formas que correspondan.
9. Sus derechos como titular de los datos
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: solicitar información sobre qué datos personales suyos tratamos y cómo los utilizamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.
- Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la normativa aplicable.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la debida autorización, le pedimos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.
11. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a nuestros servicios y no cubre las prácticas de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.
12. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de un aviso visible en nuestro sitio web o por correo electrónico, según corresponda. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
13. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
- Empresa: Luqarnes
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +54 343 424 3552
- Dirección: Gral. Lavalle 238, Y4600 San Salvador de Jujuy, Jujuy, Argentina
- Sitio web: createdbylemons.info